2015.01.22
「亡くなられた方の思いを汲み取りたい」 ～株式会社加登 はびきの中央霊園 池本昌平さんのご紹介～
目次
「亡くなられた方の思いを汲み取れるような接客をしたい」
今回は、株式会社加登 はびきの中央霊園の池本 昌平さんにお話を伺いました。
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Q.現在、どんなお仕事をされていますか？
A. 霊園内にある管理事務所で働いております。主に、来園されたお客様に墓地・墓石のご案内を行っております。
Q.入社理由をお聞かせください。
A.亡くなられた方の思いを汲み取れるような接客が出来ると思い、入社を決めました。
Q.仕事への熱い想いをお聞かせください。
A. お客様から「思った以上のお墓が出来た」と言っていただけるような接客を心がけています。
Q. 「 はびきの中央霊園」のPRポイント、他の霊園との違いはどこですか？
A.はびきの中央霊園は、30年の歴史があります。自然豊かで景色が非常に良いことが何よりの特長です。また、大型駐車場があり、2つの駅から無料送迎バスが出ているなど、交通アクセスも充実しています。
Q. お客様に喜ばれるよう、工夫していること、気を付けていることはありますか？
A. お客様とこまめにコンタクトを取り、少しでもご不明な点があるようでしたら、時間をかけてでも分かりやすく説明するようにしております。
Q.お客様に喜ばれた、または盛り上がった具体的なエピソードがあれば教えてください。
A. 仏様の生前の趣味や思い出話で盛り上がることが多くあります。
Q.最後にお客様へメッセージをお願いします。
A. はびきの中央霊園にて、心よりお待ちしております。
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いかかでしたか？
今後もお墓の引越しドットコムでは、さまざまなスタッフを紹介していきますので、お楽しみに！
